網站經營重點不是在「內容」或是「產品」這生產者單向思維，而是要如何知道使用者的須求，透過這兩個「供需」的媒合讓須求獲得滿足，若只是以為提供「型錄」或是「分類瀏灠」，甚至只是提供「關鍵字搜尋」這種基本功能，就以為做到滿足使用者「資訊檢索」的須求，那就是太糟糕了。